若快递公司和发货方在您未收到货却已被扣款的问题上互相推卸责任，您可首先依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，通过与经营者协商和解的方式尝试解决。若协商无果，您可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，必要时可依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。在此过程中，请保留好相关购物凭证、快递单号、聊天记录等证据，以便维权时使用。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对不同情况，您可以采取以下操作：若快递显示已签收但实际未收到，应立即联系快递公司查询签收详情，并要求提供签收证明；若快递公司无法提供或证明不实，可联系发货方申请退款或重新发货。若双方均推诿责任，则考虑向消费者协会投诉或法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，若您未收到货物而货款已被扣除，此扣款行为可能涉嫌违法。根据《中华人民共和国合同法》相关规定，合同双方应全面履行合同义务，发货方有义务确保货物安全送达，快递公司作为承运人也应承担相应责任。在未完成交付义务前，擅自扣款可能构成合同违约，您可据此主张自身权益。
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